Оплата и документооборот

Порядок расчетов

Расчетный период равен календарному месяцу.

В начале расчетного периода (с 1 по 7 число месяца) выставляются счета на абонентскую плату и превышение входящего трафика за предыдущий месяц (если таковое было).

Доставка документов

Абонент может выбрать один из трех способов доставки бухгалтерских документов:

1. Личная ячейка – возможность создания личной ячейки для хранения бухгалтерских документов до востребования в офисе RiNet по адресу ул. Большая Ордынка, д. 65.
   Копии бухгалтерских документов отправляются Абоненту по факсу.
2. Почта России – копии бухгалтерских документов отправляются по факсу, оригиналы – Почтой России по указанному Абонентом адресу.
3. Курьер – документы доставляются курьером по адресу подключения в период с 5 по 15 число месяца.

Порядок оплаты

Счета должны быть оплачены в течение 10 дней с момента выставления счета. В период с 20 по последнее число каждого месяца осуществляются автоматические отключения по задолженности.

Абоненты получают по электронной почте (на контактный e-mail, указанный в Договоре) уведомление с перечнем неоплаченных счетов и датой отключения. После получения уведомления счета должны быть оплачены в течение двух дней. После оплаты счета необходимо отправить копию платежного поручения по факсу (495) 981-3931.

Если по каким-либо причинам оплата счета вовремя невозможна, Абонент может воспользоваться услугой «Отсрочка платежа».

Для активации услуги необходимо отправить по факсу гарантийное письмо (скачать образец) с указанием срока оплаты счета. Отсрочка платежа включается на период не более 14 дней.

Способы оплаты

• Денежным переводом на расчетный счет «КРОНИКС ПЛЮС»
• Оплата наличными через кассу в офисе RiNet по счетам, Абоненту выдается приходно-кассовый ордер
• Оплата через Сбербанк - в квитанции Абонент указывает логин/название организации и номер счета, по которому осуществляется платеж.
  В связи с тем, что платежи через Сбербанк поступают на расчетный счет «КРОНИКС ПЛЮС» с задержкой, квитанции с отметкой об оплате необходимо отправлять по факсу (495) 981-3931, либо по e-mail bill@rinet.ru.

Уведомления об изменениях

Абонент способом, указанным в договоре, должен своевременно уведомлять RiNet об изменениях реквизитов, смене контактного e-mail адреса, смене руководителя организации, смене юридического лица либо желании расторгнуть Договор.

Расчеты при расторжении Договора

В том случае, если Абонент желает расторгнуть Договор с ООО «КРОНИКС ПЛЮС» и своевременно уведомляет о расторжении, ООО «КРОНИКС ПЛЮС» аннулирует счет на абонентскую плату последнего месяца предоставления услуг, либо счет на дополнительный трафик.

Порядок передачи заявлений и уведомлений

Все заявления и уведомления, которые Абонент отправляет в RiNet, как то:

• заявления на смену тарифа, смену реквизитов или юридического лица,
• заявление на смену контактного e-mail адреса,
• заявления на открытие портов и т.п.;

Проверка состояния счета

Состояние своего счета Абонент может проверить на сайте RiNet www.rinet.net, в Личном кабинете. Для доступа в Личный кабинет нужно использовать учетные данные - логин и пароль, выданные при подключении.

В случае утери учетные данные восстанавливаются по запросу Абонента.

Порядок обслуживания абонентов

По всем вопросам, кроме технических, Абонент может обращаться в корпоративный отдел по телефону (495) 783-0828 (с 10.00 до 18.00), либо по e-mail cmecorp@rinet.ru
Техническая поддержка осуществляется по телефону (495) 981-4571 (круглосуточно), либо по e-mail support@rinet.ru.

Рекомендуем также ознакомится с информацией, представленной на следующих страницах:
Платежные реквизиты ООО «КРОНИКС ПЛЮС»

Абонентское обслуживание офисной техники