Как использовать Личный кабинет

Информация о самостоятельных действиях по настройкам  доступа и активации услуг, доступных в Личном кабинете:

• Проверка состояния лицевого счета
• Обещанный платеж
• Добровольная блокировка доступа в Интернет
• Самостоятельная настройка доступа в Интернет:
  » изменение MAC-адреса
  » открытие/закрытие сетевых портов
  » временное включение доступа в Интернет для проведения антивирусных действий (в случае заражения вашего компьютера вирусами и автоматической блокировки доступа).

Для авторизации в Личном кабинете:

1. нажмите кнопку «ВОЙТИ» в окне «Личный кабинет»
2. на открывшейся странице авторизации введите Логин (учетное имя пользователя) и Пароль, выданные вам при подключении.

Как проверить состояние счета?

Как внести обещанный платеж?

Уезжаете? Заблокируйте ваш абонентский счет

Если вы не планируете пользоваться Интернетом некоторое время (например, в связи с отъездом), вы можете самостоятельно заблокировать свой доступ в сеть. 

При активации услуги «Добровольная блокировка доступа» производится автоматический перерасчет абонентской платы за то время, в течение которого ваш доступ был заблокирован. Абонентская плата перерасчитывается посуточно по истечении каждых суток блокировки.

Как установить и снять блокировку

Блокировка и разблокировка доступа устанавливается в Личном кабинете абонента.

Войдите в Личный кабинет и на странице авторизации введите логин (учетное имя пользователя) и пароль, выданные вам при подключении.
Войдите в пункт меню Личного кабинета «Добровольная блокировка доступа». Установите блокировку нажатием кнопки «Включить блокировку».
В открывшемся окне подтвердите свое решение нажатием кнопки «Я согласен активировать услугу «Добровольная блокировка» на вышеприведенных условиях».

Снятие блокировки осуществляется аналогичным образом.

Условия предоставления услуги

Первая блокировка доступа в календарном месяце является бесплатной (на любой срок).
Стоимость каждой последующей блокировки в том же самом календарном месяце - 30 руб. (деньги списываются со счета автоматически).
Услуга блокировки доступа предоставляется только при положительном остатке на абонентском счете.

Установили новый компьютер, Wi-Fi роутер, сетевую карту? Введите новый МАС-адрес устройства

В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по его МAC-адресу. Это значит, что при подключении к сети нового компьютера не нужно менять его сетевые настройки, создавать какое-то новое подключение к Интернету. Вместо этого нужно сообщить нам MAC-адрес  – уникальный идентификатор сетевого устройства (компьютера, роутера).

В Личном кабинете зайдите в пункт меню «Настройка доступа».

В графе «MAC-адрес» замените существующий адрес на адрес вашей новой сетевой карты (нового компьютера, ноутбука, wi-fi роутера).

Обратите внимание, что физический адрес пишется с использованием цифр и только латинских букв. Необходимо соблюдать регистр и двоеточие (00-FF-00-FF-00-FF должен выглядеть так: 00:FF:00:FF:00:FF).

Как посмотреть MAC-адрес сетевого устройства в Windows:

• Кнопка Пуск (Start) - Выполнить (Run) ввести команду cmd, в открывшемся черном окне ввести команду ipconfig /all
• Кнопка Пуск (Start) - Программы (Programs) - Стандартные (Accessories) - Командная строка (Command Promt), в открывшемся черном окне ввести команду ipconfig /all
• Кнопка Пуск (Start) - Панель управления (Control Panel) - Сетевые Подключения (Network Connections) - Подключение по локальной сети (Local Area Connection) - выбрать вкладку Поддержка (Support) - кнопка Подробности (Details..)

Как посмотреть MAC-адрес сетевого устройства в других операционных системах (Linux, BSD, Mac OS):

• В консоли (терминале) ввести команду ifconfig -a.

Физический адрес (Physical Address) и есть МAC-адрес вашей сетевой карты. Если в графе «Физический адрес» на вашем компьютере прописаны все нули (00:00:00:00:00:00), необходимо проверить правильность установленных драйверов для сетевой карты.

Подключены по тарифу с выделенным (внешним) IP-адресом? Управляйте открытием сетевых портов.

Сетевой порт - параметр протоколов TCP и UDP, предназначеный для передачи информации. Это условное число от 1 до 65535, позволяющее различным программам, выполняемым на одном IP-адресе, получать данные независимо друг от друга.
Каждая программа обрабатывает данные, поступающие на определённый порт (иногда говорят, что программа «слушает» этот номер порта). Порты с 1 по 1024 называют «известными» или «стандартными». Остальные порты используются в специфичных целях (создание сервера игры, изменение стандартного порта в программе на свой и т.п.). Чаще всего пользователи используют порты для создания ftp-сервера (21 порт), сайта (80), игрового сервера (например Counter-Strike - 27015).

Все пользователи тарифов f и u, не имеющие внешнего IP адреса, могут создать какой-либо сервис только в локальной сети, это означает, что сервис не будет доступен из Интернета, но будет доступен пользователям локальной сети RiNet.
Для этого, а так же для работы с программой DC++ , вам нужно выбрать (после авторизации в Личном кабинете) пункт в чекбоксе Сетевые порты «Открыты в локальной сети».
Пользователи с тарифным планом L и W могут создавать сервисы, которые будут доступны всем пользователям сети Интернет, для этого Вам нужно выбрать пункт «Порты открыты в Интернет», так как по умолчанию на данных тарифах внешние порты закрыты по соображениям безопасности (при открытых внешних портах  повышается риск несанкционированного доступа к вашему компьютеру).  Открывая сетевые порты, абонент принимает на себя ответственность за обеспечение собственной сетевой безопасности..

Ваш доступ в Интернет заблокирован по причине заражения вирусами? Воспользуйтесь временным включением доступа для антивирусного лечения компьютера

При появлении на вашем компьютере вирусов и поступлении с него в сеть паразитного трафика ваш  доступ в Интернет автоматически блокируется.

Вы можете временно разблокировать свой доступ, чтобы установить или обновить вашу антивирусную программу.
Зайдите в пункт меню «Настройки доступа» и нажмите кнопку «Разблокировать».

Если вам не удастся избавиться от вирусов (см. раздел Что делать если ваш доступ в Интернет заблокирован за вирусы?), наша автоматическая антивирусная защита снова заблокирует вам доступ в Интернет через 30 минут.

Автоматическое включение доступа из Личного кабинета доступно не более трех раз в сутки.

Уважаемые абоненты!
Обратите внимание, что при включении временного доступа в Интернет активация данной услуги и изменение вашего статуса происходит в срок от 1 до 10 минут.